Relaciona las fotos con tu pedido
Abre el registro del almacén junto al anuncio original y las opciones guardadas en el pedido. Compara modelo, color, talla o especificación, cantidad y piezas incluidas. No basta con que el producto se parezca: el artículo fotografiado debe coincidir con la opción comprada.
Revisa el conjunto completo antes de ampliar detalles. En el calzado, busca ambos zapatos. En un conjunto de ropa, identifica cada pieza. Si la etiqueta y el artículo visible no coinciden, registra la diferencia y pide aclaraciones a la plataforma.
Elige vistas que respondan tus dudas
Más fotos solo son útiles si muestran los detalles que necesitas. Varias vistas delanteras no sustituyen la espalda, la suela o el interior que falten. Decide qué ángulos revisar según el tipo de producto.
| Artículo | Vistas útiles | Comprueba antes de continuar |
|---|---|---|
| Calzado | Ambos zapatos, laterales, talones, suelas y etiquetas de talla | Par completo, opción elegida, daños visibles y medidas solicitadas |
| Camisetas y sudaderas | Parte delantera, espalda, cuello, puños y bajo | Manchas, desgarros, costuras visibles, posición del estampado y medidas de ajuste |
| Chaquetas y pantalones | Artículo completo, cierres y puntos de medida pertinentes | Modelo elegido, piezas que faltan, largo y ancho necesarios |
| Bolsos y sombreros | Exterior, interior o ajuste, herrajes y referencia de tamaño | Dimensiones, enganches, correas incluidas y estado visible |
Desliza la tabla lateralmente para ver todas las columnas.
Interpreta las medidas en su contexto
La cinta métrica debe mostrar claramente los puntos inicial y final pertinentes. Revisa la unidad y si el artículo está en plano, estirado o medido siguiendo una curva. Compara lo mismo: el ancho en plano de una camiseta es distinto del contorno de pecho del cuerpo.
La etiqueta de talla ayuda a identificar la opción, pero no determina por sí sola el ajuste. Si falta una medida que necesitas, pregunta si la plataforma puede proporcionarla y si hay un cargo extra. No estimes una longitud precisa a partir de una imagen sin una escala fiable.
Distingue un problema visible de una imagen poco clara
Una zona oscura puede ser una mancha, una sombra o un reflejo. Anota lo que realmente ves y pide la vista que resolvería la duda. Solicita un primer plano y suficiente contexto para localizar la zona en el artículo.
Usa un mensaje concreto: «La manga izquierda tiene una zona oscura cerca del puño. ¿Podrían confirmar si es una marca y mostrarla con mejor iluminación?». Una pregunta precisa es más fácil de responder que una petición general de revisar todo.
Decide qué está listo para enviar
Compara la respuesta con la duda original. Si una opción incorrecta o un defecto visible siguen sin resolverse, pregunta qué soluciones hay para ese pedido antes de solicitar el envío internacional.
Las fotos documentan la apariencia visible. No determinan la autenticidad, comodidad, composición de materiales ni durabilidad a largo plazo. Distingue esos límites de tu conclusión de que las vistas aportadas no muestran problemas evidentes.
ANTES DE QUE SALGA EL PAQUETE
Lista de control de calidad y embalaje
Una lista para tu paquete actual, guardada en este navegador. No lee ni modifica tus pedidos.
Marcar todas las casillas es un recordatorio personal, no una aprobación del producto ni una solicitud de devolución.
No se pueden guardar los cambios. Mantén esta página abierta.
Explorar categorías de productos
Un poco más de detalle.
¿Tener un número concreto de fotos de control de calidad significa que el artículo es bueno?
No. Valora si las imágenes muestran el artículo correcto, ángulos útiles y los detalles necesarios. Una vista importante que falta sigue faltando aunque haya muchas fotos.
¿Puedo usar las fotos de control de calidad de otro comprador para mi pedido?
Pueden sugerirte preguntas, pero tu propio artículo del almacén necesita su revisión. Otra talla, color o lote de producción pueden ser diferentes.
Fuentes y alcance.
El centro de ayuda oficial describe los servicios de inspección y posventa. La lista anterior es orientación editorial; las fotos disponibles, los servicios extra y las opciones de devolución dependen de tu pedido.